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FAQ

お問い合わせでよくある質問集です。

データ連携について

Q: 複数のiOS端末で連携する方法が知りたいです。

A: こちらをご確認ください。

Q: 複数のAndroid(Google Play)端末で連携する方法が知りたいです。

A: こちらをご確認ください。

Q: 異なるプラットフォームや、プラットフォーム外(Windows、macOS、Android(apk))と連携する方法が知りたいです。

A: こちらをご確認ください。

Q: TOKYO BEAST BASEと連携する方法が知りたいです。

A: こちらをご確認ください。

Q: TOKYO BEAST BASEとTRIALSの連携を解除したいです。

A: 申し訳ございません。TOKYO BEAST BASEとTOKYO BEAST TRIALSは一度連携すると解除はできません。

プレイ中の不具合

Q: 「接続エラーが発生しました。タイトル画面に戻ります。」というエラーが発生しました。

A: このエラーが発生してゲームを起動できない場合、Macをご利用のお客様は、TOKYO BEAST TRIALSのアプリ(TOKYO BEAST.app)を「アプリケーション」フォルダに移動させた後に起動をお試しください。

Q: 「通信中にエラーが発生しました。リトライしますか?」というエラーが発生しました。

A: ネットワークが良好ではない環境でこのエラーが発生する場合がございます。ネットワーク状態を確認してリトライしてください。

ジュエルについて

Q: ジュエルの購入方法を教えてください。

A: ジュエルは「TBストア」から購入できます。TBストアについては、こちらをご確認ください。

Q: ジュエルの返品はできますか?

A: 購入済みのジュエルのキャンセルや返品はできません。

Q: ジェムとジュエルの違いは何ですか?

A: ジェムはTOKYO BEAST BASEで使用できるゲーム内通貨です。ジュエルはTOKYO BEAST TRIALSで使用できるゲーム内通貨です。

Q: ジュエルに有効期限はありますか?

A: TOKYO BEAST BASEで購入したジュエルは取得日から180日の期限があります。App StoreとGoogle Playで購入したジュエルに有効期限はありません。